遺失物管理システムとは?導入メリットとは?

 遺失物管理システムは従来紙や、専用のシステムで管理していた忘れ物・落とし物をより簡単に登録、管理、警察への届け出が出来るようにするシステムであり、業務削減効果が一番の提供価値となります。忘れ物・落とし物が多く乗り物内、施設内で発生する関係で、特に鉄道事業者様・航空会社様・商業施設事業者様に対して貢献できるシステムとなっております。

遺失物管理システムの概要、解決できる課題

遺失物管理システムを導入することで忘れ物・落とし物の管理、及び警察への届け出に関する業務のミスを減らし、負担を削減することが出来ます。
よくある課題 遺失物管理システムが解決できる事
忘れ物・落とし物管理に手間がかかり、ミスも発生しやすい 忘れ物・落とし物を簡単操作で登録でき、かつ一元管理されるのでミスも防げる
忘れ物・落とし物の分類・特徴を詳細に文字化する手間がかかり、表記ゆれが発生する 忘れ物・落とし物の分類、品名等があらかじめ選択できるようになっているため文字化の手間が無くなり、表記ゆれが発生しなくなる
忘れ物・落とし物に関するお客様のお問い合わせに答えるのが大変 ※検索機能を使うことで登録した忘れ物・落とし物すぐに見つけることができ、お客様のお問い合わせにすぐ答えられる
忘れ物・落とし物の警察への届け出帳票を作成する手間がかかる 対象の忘れ物・落とし物を選択し、帳票出力ボタンを押すのみで届け出帳票が作成される
よくある課題
忘れ物・落とし物管理に手間がかかり、ミスも発生しやすい
忘れ物・落とし物の分類・特徴を詳細に文字化する手間がかかり、表記ゆれが発生する
忘れ物・落とし物に関するお客様のお問い合わせに答えるのが大変
忘れ物・落とし物の警察への届け出帳票を作成する手間がかかる
遺失物管理システムが解決できる事
忘れ物・落とし物を簡単操作で登録でき、かつ一元管理されるのでミスも防げる
忘れ物・落とし物の分類、品名等があらかじめ選択できるようになっているため文字化の手間が無くなり、表記ゆれが発生しなくなる
※検索機能を使うことで登録した忘れ物・落とし物をすぐに見つけることができ、お客様のお問い合わせにすぐ答えられる
対象の忘れ物・落とし物を選択し、帳票出力ボタンを押すのみで届け出帳票が作成される
※弊社が提供している遺失物管理システム”ミツカルクラウド”では、お客様自身がウェブ検索をして直接忘れ物・落とし物を見つける機能も持っており、問い合わせ自体も削減できます。詳しくはこちらをご参考ください。

遺失物管理システムのその他導入メリット

遺失物管理システムは業務負担を抑える以外で以下のような導入メリットもあります。

顧客満足度の向上

忘れ物・落とし物に関するお問い合わせに対して検索画面で調べることですぐお答えすることが出来るようになるため、顧客満足度の向上に繋がります。

忘れ物・落とし物の傾向把握・分析

忘れ物・落とし物のデータの傾向把握・分析が別途データ集計の手間なしで出来るようになり、アナウンス内容や乗り物・施設改善策につなげることが出来ます。

法改正への対応

遺失物管理システムは製品に関わらず、改正遺失物法に対応するように構築されているため、別途法改正とシステム対応範囲の差分比較等、別途検証する手間が必要ありません。

電話でのお問い合わせも以下で受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

03-3527-2100

平日 10:00~18:30 受付